La reserva se realiza una vez firmado el acuerdo y procesado el depósito no reembolsable

Se requiere un depósito del 25% para la mayoría de las reservas

Para pedidos superiores a $2,000, se requiere un depósito del 50%

El saldo total debe pagarse 10 días hábiles antes del evento

Los depósitos nos ayudan a reservar artículos y recursos para tu evento.

• Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de cancelación antes de firmar el acuerdo.

• Los depósitos no son reembolsables, ya que garantizan que el equipo estará disponible para tu evento. Si cancelas al menos 30 días antes del evento, el depósito puede convertirse en un crédito válido para cualquier evento futuro realizado dentro de 1 año.

• Cualquier cancelación realizada después de haber hecho el pago completo, pero no más tarde de 10 días antes de tu evento, puede convertirse en un crédito de 1 año.

• Las cancelaciones de última hora dentro de los 10 días previos al evento resultarán en la retención del monto total y no se otorgarán créditos.

• Cualquier reserva de última hora realizada con menos de 10 días no es reembolsable y debe pagarse en su totalidad.

• Cancelaciones relacionadas con el clima: Para proteger a nuestro personal y nuestro equipo, podríamos necesitar cancelar tu evento debido a condiciones climáticas. No emitimos reembolsos si las condiciones climáticas impiden la instalación del equipo alquilado. Sin embargo, podemos ofrecer un crédito de 1 año válido para cualquier evento realizado dentro de un año. Haremos todo lo posible para trabajar contigo durante cualquier evento climático imprevisto.

• Términos y Condiciones: Al realizar una reserva con nosotros, reconoces que has leído, entendido y aceptado nuestra política de cancelación y los términos y condiciones asociados. Es responsabilidad del cliente revisar y aceptar estos términos antes de realizar una reserva.

La fecha y hora de devolución del equipo se especificarán en el contrato. El arrendatario se compromete a devolver todo el equipo en la fecha y hora especificadas. Si no lo devuelve, se aplicará un cargo diario del 25 % a la tarjeta registrada. Si no se devuelve el equipo en un plazo de 4 días, se considerará perdido o robado y se cargará el coste de su reemplazo a la tarjeta registrada.

Tras la devolución de todo el equipo, se realizará una inspección completa de cada artículo para confirmar que se devolvió en las mismas condiciones en que se entregó. Si el equipo se devuelve roto, perdido o robado, el costo de reemplazo se cargará a la tarjeta registrada.

Se aplicarán cargos por envío a todos los artículos, a menos que el cliente especifique que se recogerán en su lugar. Sin embargo, algunos artículos deben ser entregados e instalados por nosotros debido a su tamaño o complejidad, y por razones de seguridad. Cualquier artículo que el cliente recoja también deberá ser devuelto por él. 

Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y la mayoría de las tarjetas de débito. Actualmente no aceptamos cheques. Puede pagar en persona o por teléfono.

A menos que se especifique en el contrato, no montamos el equipo durante la entrega. Nosotros montaremos ciertos artículos y decoraciones y se incluirán automáticamente en la factura. Si necesita el montaje y desmontaje de otros equipos, como mesas, sillas o mantelería, infórmenos y añadiremos esos servicios al pedido.